La informació és poder

Hola! Com estàs? ?

Avui et vull parlar de la importància de disposar d'informació i mètriques detallades del rendiment dels teus continguts, autors, tags, categories i les mètriques més significatives: pàgines vistes, profunditat de lectura, temps mitjà de permanència, % rebots, recirculació, activitat social... com factors clau per decidir tancar una part dels continguts i la possibilitat de monetitzar-los amb un mur de pagament...?

Avui dia les redaccions dels diaris digitals processen grans volums d'informació que s'han d'interpretar constantment i en conseqüència els responsables editorials han de prendre decisions en temps real per tal d'obtenir el màxim rendiment als últims continguts publicats. L'anàlisi i control de les mètriques permeten detectar quin tipus de contingut és el més atractiu. Per tant conèixer l'origen del trànsit, dispositius, localitzacions, pàgines amb més trànsit, retenció, recirculació... i intentar incrementar-les constantment t'ajudaran a millorar força les mètriques qualitatives de Google, el que implicarà més i millor trànsit i reportarà al teu projecte més ingresos gràcies a la publicitat programàtica sumat a la fidelització dels usuaris.

Per tal de controlar i analitzar totes aquestes dades tens un món d'eines d'analítica però la més completa i d'un ús més estandarditzat és Google Analytics amb el seu ventall immens de dades i informació. També disposes d'altres eines que pots fer servir i personalitzar com Google Tag Manager que et permeten conèixer les interaccions que porta a terme cada usuari en tot moment dins del teu diari digital.

Tot plegat em fa concloure que el coneixement dels usuaris i les dades proporcionades per l'analítica, tenen un paper essencial dins dels mitjans digitals, tant per la labor periodística, comercial, SEO, xarxes socials, com per la gestió d'un projecte editorial i un model de negoci sostenible.

Dades en temps real

En els mitjans de comunicació saber que està passant en tot moment és factor clau per poder ajustar de manera acurada la proposta editorial sumat al seu rendiment econòmic, tot optimitzant els recursos interns per generar aquells continguts més potents informativament i potser alguns menys però que aporten volum de trànsit i per tant rendibilitat. L'equilibri és complicat i més encara si es posa en risc la reputació del mitjà digital pel fet de generar continguts poc seriosos des del punt de vista periodístic, buscant només trànsit i rendiment econòmic.

Les dades més significatives que aporta Google Analytics per monitorar en temps real el teu projecte són: usuaris únics, visites noves i recurrents, les pàgines vistes i el temps que passen els usuaris en el teu web. El percentatge de rebot és una mètrica que sempre has de mantenir en els nivells més baixos possibles perquè provoca un efecte negatiu en les mètriques quantitatives doncs indica que l'usuari arriba al teu projecte, no li interessa el contingut i "rebota" tot marxant a un altre mitjà. A més, s'ha de tenir en compte que els usuaris que només fan una interacció al teu diari digital, implica que la durada de la seva visita serà 0 a Google Analytics.

Hi han formes de millorar les mètriques del teu mitjà digital, però cada projecte és diferent i s'ha de gestionar de forma correcta. Algunes fórmules que milloren aquestes mètriques són: optimitzar els blocs de recirculació entre continguts, rànquings, notícies relacionades, enllaços de qualitat i racionalitzar la quantitat de publicitat... però la més important de totes és generar continguts de qualitat.

Amb el contrast de les dades analítiques és fàcil identificar quins són els canals que generen millors mètriques. Normalment el trànsit procedent del canal SEO aporta unes mètriques millors que la resta de canals. Optimitzar i treballar el SEO és una excel·lent forma d'incrementar el trànsit del teu mitjà i en conseqüència millorar les mètriques.

Si anem a l'altre extrem i per exemple analitzem la versió AMP de les pàgines, veurem que és un dels canals amb les pitjors mètriques però amb major volum de trànsit. Si es realitzen accions per millorar la recirculació i permanència dels usuaris a la versió AMP dels continguts, segur que milloren les xifres.

Millores objectives envers les subjectives

Moltes vegades es volen realitzar millores en un projecte editorial i es proposen canvis per intuïció personal. De vegades funcionen i tenen la seva recompensa, però no seria la forma més adequada de fer-ho...

La metodologia correcta seria implementar tags d'analítica al projecte per obtenir mètriques concretes de les àrees que són potencialment millorables. Un cop obtingudes i processades les dades sobre el comportament dels usuaris gràcies al "tagging", es pot començar a plantejar solucions tècniques específiques per cada punt que es consideri millorable d'acord amb la informació recopilada a les dades analítiques. Un cop implementades les millores tècniques, s'ha de fer un seguiment per comprovar i confirmar que generen una millora pel projecte i en quin percentatge.

Si anem una mica més enllà (tampoc gaire...) ? existeixen els Test A/B. Consisteixen a realitzar una millora concreta i comparar-la amb l'existent, enviant la meitat del trànsit a cada una de les opcions. Es comparen les dades obtingudes entre l'opció A i l'opció B i es decideix quina funciona millor.

Si necessites conèixer el rendiment dels teus continguts i dels autors que els generen, no dubtis en contactar amb BAB i t'explicarem com són els nous panells analítics que hem implementat a Comitium el nostre propi gestor de continguts especialitzat en diaris digitals. Si vols analitzar diferents punts del teu projecte editorial i busques opcions per millorar-los, parlem-ne.

Sol·licita informació

Si ens vols suggerir algun tema que aporti valor al dia a dia del teu projecte editorial pots fer-ho aquí i si et vols subscriure al nostre butlletí, només has de deixar un nom i un correu al camp d'aquí sota i rebràs les novetats del nostre blog abans que ningú.

Fins aviat!