La información es poder

Hola! ¿Cómo estás? ?

Hoy te quiero hablar de la importancia de disponer de información y métricas detalladas del rendimiento de tus contenidos, autores, tags, categorías y las métricas más significativas: páginas vistas, profundidad de lectura, tiempo medio de permanencia, % rebote, recirculación, actividad social... como factores clave para decidir cerrar una parte de los contenidos y la posibilidad de monetizarlos con un muro de pago...?

Hoy en día las redacciones de los periódicos digitales procesan grandes volúmenes de información que se deben interpretar constantemente y en consecuencia los responsables editoriales tienen que tomar decisiones en tiempo real para obtener el máximo rendimiento a los últimos contenidos publicados. El análisis y control de las métricas permiten detectar qué tipo de contenido es el más atractivo. Por tanto conocer el origen del tráfico, dispositivos, localizaciones, páginas con más tráfico, retención, recirculación... e intentar incrementarlas constantemente te ayudarán a mejorar bastante las métricas cualitativas de Google, que implicará más y mejor tráfico y reportará a tu proyecto más ingresos gracias a la publicidad programática sumado a la fidelización de los usuarios.

Para controlar y analizar todos estos datos tienes un mundo de herramientas de analítica pero la más completa y de uso más estandarizado es Google Analytics con su abanico inmenso de datos e información. También dispones de otras herramientas que puedes usar y personalizar cómo Google Tag Manager que te permiten conocer las interacciones que lleva a cabo cada usuario en todo momento dentro de tu periódico digital.

Todo ello me hace concluir que el conocimiento de los usuarios y los datos proporcionados por la analítica, tienen un papel esencial dentro de los medios digitales, tanto por la labor periodística, comercial, SEO, redes sociales, como por la gestión de un proyecto editorial y un modelo de negocio sostenible.

Datos en tiempo real

En los medios saber que está pasando en todo momento es factor clave para poder ajustar de manera óptima la propuesta editorial sumado a su rendimiento económico, optimizando los recursos internos para generar aquellos contenidos más potentes informativamente y quizás, algunos menos pero que aportan volumen de tráfico y por lo tanto rentabilidad. El equilibrio es complicado y más aún si se pone en riesgo la reputación del medio digital por el mero hecho de generar contenidos poco serios desde el punto de vista periodístico, buscando sólo tráfico y rendimiento económico.

Los datos más significativos que aporta Google Analytics para monitorizar en tiempo real tu proyecto son: usuarios únicos, visitas nuevas y recurrentes , las páginas vistas y el tiempo que pasan los usuarios en tu web. El porcentaje de rebote es una métrica que siempre debes mantener en los niveles más bajos posibles porque provoca un efecto negativo en las métricas cuantitativas pues indica que el usuario llega a tu proyecto, no le interesa el contenido y "rebota" marchándose a otro medio. Además, se debe tener en cuenta que los usuarios que sólo hacen una interacción en tu periódico digital, implica que la duración de su visita será 0 en Google Analytics.

Hay formas de mejorar las métricas de tu medio digital, pero cada proyecto es diferente y se tiene que gestionar de forma correcta. Algunas fórmulas que mejoran estas métricas son: optimizar los bloques de recirculación entre contenidos, rankings, noticias relacionadas, enlaces de calidad y racionalizar la cantidad de publicidad... pero la más importante de todas es generar contenidos de calidad.

Con el contraste de los datos analíticos es fácil identificar cuáles son los canales que generan mejores métricas. Normalmente el tráfico procedente del canal SEO aporta unas métricas mejores que el resto de canales. Optimizar y trabajar el SEO es una excelente forma de incrementar el tráfico de tu medio y en consecuencia mejorar las métricas.

Si vamos al otro extremo y por ejemplo analizamos la versión AMP de las páginas, veremos que es uno de los canales con las peores métricas pero con mayor volumen de tráfico. Si se realizan acciones para mejorar la recirculación y permanencia de los usuarios en la versión AMP de los contenidos, seguro que mejoran las cifras.

Mejoras objetivas frente las subjetivas

Muchas veces se quieren realizar mejoras en un proyecto editorial y se proponen cambios por mera intuición personal. A veces funcionan y obtienen su recompensa, pero no sería la forma más adecuada de hacerlo...

La metodología correcta sería implementar tags de analítica en el proyecto para obtener métricas concretas de las áreas que son potencialmente mejorables. Una vez obtenidas y procesados los datos sobre el comportamiento de los usuarios gracias al "tagging", se puede empezar a plantear soluciones técnicas específicas para cada punto que se considere mejorable de acuerdo con la información recopilada en los datos analíticos. Una vez implementadas las mejoras técnicas, se tiene que realizar un seguimiento para comprobar y confirmar que generan una mejora para el proyecto y en qué porcentaje.

Si vamos algo más allá (tampoco mucho...) ? existen los Test A/B. Consisten en realizar una mejora concreta y compararla con la existente, enviando la mitad del tráfico a cada una de las opciones. Se comparan los datos obtenidos entre la opción A y la opción B y se decide cuál funciona mejor.

Si necesitas conocer el rendimiento de tus contenidos y de los autores que los generan, no dudes en contactar con BAB y te explicaremos como son los nuevos paneles analíticos que hemos implementado en Comitium nuestro propio gestor de contenidos especializado en periódicos digitales. Si quieres analizar diferentes puntos de tu proyecto editorial y buscas opciones para mejorarlos, hablemos de ello.

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